Často kladené otázky

  1. Kdy budu mít zboží doma?

    Doba dodání objednaných modelů je cca 5 pracovních dní v případě dodání do ČR, a cca 8 dní na Slovensko.
  2. Jak funguje cenotvorba?

    Ceny jsou přepočítávány dle kurzu koruny vůči EURu. Vycházejí z cenové politiky našeho dodavatele a jen v případě některých výjimek jsou upravovány ručně. Obchod SmallCars s cenami manipuluje pouze ve výjimečných případech.
  3. Kdo obchod provozuje?

    Provozovatelem obchodu je firma S.I.D. corp. s.r.o.. Veškeré zboží, je dodáváno společností Model Car World GmbH. a bude k dispozici pouze v eshopu SmallCars (nebo přímo v Německu, ovšem za dražší poštovné).
  4. Jak funguje reklamace?

    V případě poškozených modelů zboží vyměňujeme za nepoškozené. Je ovšem důležité, aby zákazníci kontrolovali zboží hned při přebírání a pokud by byl balík viditelně poškozen, balík nepřebírejte a kontaktujte nás. Na vyřízení reklamace je ze zákona lhůta 30 dní, ovšem snažíme se je vyřizovat rychleji. V průběhu března přibude na eshopu možnost podávat reklamace online přes formulář na webu.
  5. Je možné si modely osobně vyzvednout?

    Tuto možnost připravujeme, v současné době fungujeme jako zásilkový obchod.
  6. Máte někde kamennou prodejnu?

    V současné době kamennou prodejnu nemáme a zatím není v plánu ji budovat.
  7. Je možné sloučit objednávky?

    Ano je, po telefonické či mailové domluvě to není problém. Ušetříte tak na poštovném.
  8. Jsou modely na vysílačku?

    Ne, SmallCars nabízí jen kovové (případně plastové) modely aut. RC modely (na vysílačku) se nezabýváme.
  9. Jsou modely na nějakém podstavci?

    Záleží na výrobci, ale zpravidla na podstavci jsou.
  10. Odpovídá barva modelu barvě na obrázku?

    Ve většině případů ano, pro jistotu je u modelů uváděna barva ještě textově jako parametr modelu.
  11. Jsou modely uvedené na webu skutečně skladem?

    Veškeré modely, které nabízíme na eshopu jsou okamžitě k dostání u našeho generálního partnera. Běžná doba dodání je 5 pracovních dní.

 


Další informace o obchodě SmallCars zjistíte na stránce Jak to bylo.

Staňte se naším fanouškem na Facebooku
Zkuste náš druhý obchod se stavebnicemi ala LEGO BlueBrixx
Modely ihned k sipozici

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace