Obchodní podmínky

V této sekci jsou uvedeny všeobecné obchodní podmínky. Na konkrétní otázky Vám rádi odpovíme emailem nebo si přečtěte často kladené otázky.

Platební údaje

V případě, že chcete objednávku uhradit převodem, prosíme dodržujte následující postup.

• Ihned po učinění objednávky Vám přijde email s rekaputulací objednávky, ve kterém jsou uvedeny i platební údaje.
• Pokud se tak z nějakého důvodu nestane (špatně zadaný email, rekapitulace se přesune do SPAMu...) uveďte při platbě jako variabilní symbol číslo Vaší objednávky
• Platbu proveďte na jeden z následujících účtů 2700117751 / 2010 pro objednávky z České Republiky a nebo 2200117763 / 8330 pro objednávky na Slovensko
• O dalším postupu budete informování emailem

Poštovné pro zákazníky z ČR

Dodání obchodním balíkem prostřednictvím České pošty stojí 110,- Kč. V případě dodání službou DPD jsou náklady na dopravu totožné, tedy také 110,- Kč. Přeprava prostřednictvím služby GLS stojí 90,- Kč. V případě platby dobírkou je třeba přičíst 40,- Kč za dobírku. Platba převodem na účet je zcela zdarma!
 

Poštovné pro zákazníky z SR

Zboží zasíláme i zákazníkům ze Slovenska.
Doba dodání na Slovensko je cca 5-7 dní po objednání.
Cena dopravy na Slovensko je 6 EUR, v případě dobírky je potřeba přičíst 2.4 EUR za dobírku. 

Při platbě převodem jsou celkové náklady 8 EUR (v případě služby DPD) a nebo 7 EUR (v případě služby GLS). Máme účet u slovenské banky, tedy i náklady na bankovní převod jsou zdarma (respektive za cenu běžného vnitrostátního převodu).

Cena za dobírku na Slovensko je 2.5 EUR

Obrázky jednotlivých produktů jsou pouze ilustračního charakteru!
 

Práva a povinnosti prodejce:

Prodejce má povinnost vyřídit objednávku a zásilku odeslat na adresu uvedenou v objednávce do nejpozději do deseti pracovních dnů od přijetí objednávky, není-li uvedeno / dohodnuto jinak. V případě platby na účet předem, nejpozději do deseti pracovních dnů od přijetí platby. Nebude-li možné zboží v tomto termínu expedovat, oznámí to prodejce zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

Pokud kupující uplatní nárok na vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy) podle zákona č. 367/2000 Sb., prodejce vrátí částku zaplacenou zákazníkem za vrácené zboží do třiceti pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodejce. Prodejce nevrací částku za poštovné a balné.

Prodávající se zavazuje osobní údaje které mu poskytl nakupující, neposkytovat žádným dalším osobám. Na žádost zákazníka prodávající údaje vymaže z databáze zákazníků. To se netýká údajů, které slouží k účetní a daňové evidenci, kterou prodávající ze zákona vede.

 

Práva a povinnosti nakupujícího:

Nakupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případně další poplatky (poštovné, balné, dobírka) uvedené v závazné objednávce.

Nakupující uvede správně a pravdivě údaje potřebné k vyřízení objednávky.

Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží s vyjímkou audionahrávek, multimediálních CD-ROM a ostatního Softwaru opatřeného ochranným štítkem.

Nakupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky zaplacené za toto zboží.

Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené, v případě multimediálních a audio nosičů (CD, MC, CD-ROM) nesmí být porušen obal či ochranný štítek.
 

Reklamační řád:

Všeobecné ustanovení
Daňový doklad je zasílán elektronickou poštou na e-mailovou adresu, kterou zákazník uvedl při registraci. Záruční list je zasílán přímo se zbožím. Osobním převzetím zboží nebo převzetím zboží od dopravce kupující souhlasí s obchodními podmínkami a reklamačním řádem tohoto internetového obchodu.


Záruční podmínky
Délka záruky v měsících je uvedena u každého zboží na faktuře. Tato doba začíná běžet dnem vystavení faktury a prodlužuje se o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží za jiný kus (případně typ) se záruční doba prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v reklamačním řízení.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

• Vypršela-li u reklamovaného zboží dnem převzetí do opravy záruční doba.
• Porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou - poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutné řešit přímo s dopravcem).
• Používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svoji teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy běžnému kancelářskému prostředí.
• Neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží.
• Pokud se závada projevuje pouze u software, u kterého není kupující schopen doložit legální způsob nabytí, nebo použitím neautorizovaného software a spotřebního materiálu.
• Zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami.
• Provedením neoprávněného zásahu do zařízení či jiných úprav bez svolení prodávajícího.
• Zapojením do elektrické sítě neodpovídající příslušné normě ČSN.
• Zboží bylo poškozeno živly.

V případě neoprávněné reklamace bude prodávající účtovat veškeré náklady spojené s opravou a testováním. Zboží je kupujícímu zpět zasláno buď na dobírku nebo po zaplacení faktury. Prodávající si vyhrazuje právo nahradit vadné a neopravitelné zboží za jiné, obdobné, se srovnatelnými technickými parametry.
 

Kupující je povinen:

• Zboží, dodané prodávajícím, prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na zboží, to je po převzetí zboží od prodávajícího a v případě odeslání zboží, po jeho předání dopravci na dohodnutém místě a není-li místo určeno, po předání zboží prvnímu dopravci pro přepravu do místa určení.
• Jestliže kupující zboží neprohlédne nebo jinak nezajistí, aby bylo prohlédnuto v době přechodu nebezpečí škody na zboží, může uplatnit nárok z vad zjistitelných při této prohlídce, pokud prokáže, že tyto vady mělo zboží již v době přechodu škody na zboží. Prohlídku musí kupující provést tak, aby zjistil veškeré vady, které je možno zjistit při vynaložení odborné péče.
• Oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil, resp. které bylo možno při odborné prohlídce zjistit.
• V případě že spolu se zbožím je kupujícímu dodán i záruční list dodaný výrobcem nebo dodavatelem, je tento záruční list nezbytný k reklamaci zboží v záruční době. Bez tohoto záručního listu, nelze zboží v záruční době reklamovat.
• V případě zjištění rozdílu v množství nebo druhu dodávaného zboží mezi údaji na faktuře a skutečně dodaným zbožím, je nutno podat do druhého pracovního dne od zjištění této skutečnosti zprávu prodávajícímu o tomto rozdílu, a to na místo odkud bylo toto zboží expedováno.
• Vady, které existovaly v době přechodu nebezpečí škody na zboží, avšak projevily se později, je kupující povinen oznámit prodávajícímu ihned poté, kdy vady mohly být zjištěny při vynaložení odborné péče.
• Zboží zasílané k reklamaci musí být úplné a v originálních obalech (u zboží SIMM, CPU a HDD obalech odpovídajících charakteru zboží), musí být s kompletní dokumentací, doplňky a softwarem a nesmí být na něm žádné další nálepky nebo popisky od dealera.